12月26日，三只松鼠因酸辣粉广告中的模特眯着眼睛、超厚嘴唇等元素，登上热门搜索，被网友质疑诽谤中国人。随后，这三只松鼠发表了道歉声明，表示网页已在第一时间被替换，并展开了全面调查，以防止出现类似情况。

宣布该产品于2019年10月推出。页面上的模特都是中国人。他们的化妆是基于个人特征，没有故意诽谤的意图。

在这方面，上海市消费者权益保护委员会认为，社会在发展，消费在重复。企业只有与时俱进，才能跟上时代的步伐，满足消费者新的审美需求，与消费者建立文化和情感共鸣。