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抖音电商拟新增《“严选生鲜”服务规范》 仅定向邀请开通

作者:说说控 时间:2022-05-06 07:30:01 阅读:()

voice tiktok发布征集通知称,为了保护消费者权益规范业务运营,增加了“严格选择新鲜服务新规定,该规定适用于平台中的一级产品,即新鲜产品。

根据官方定义,“严格选择新鲜”服务是指消费者在平台上购买带有“严格选择新鲜”服务标识的新鲜商品后,如果发现产品的成熟度与描述不一致,且在签约后24小时内,产品的味道/效果与描述不一致,商户将在平台验证后向消费者进行赔偿退款,消费者无需退回商品的特色售后服务

本规范对开放退出、服务规则、非法处理、服务限制进行了详细描述

目前,本服务规范仅支持引入供应链服务平台,邀请开放“严选新鲜”服务,并按承诺向消费者提供相应的售后保障服务。

此外,当企业退出该平台时,他们也会退出“严格选择新鲜”服务。对于提款生效前生成订单,企业仍需按照“严格选择新鲜货”的服务规定提供服务。

对于非法商户,平台将采取包括但不限于扣分下架非法商品、减少非法商品搜索权、禁止创建商品和在架销售商品、限制通过接口批量操作商品等处理措施,等

点击此处查看“严格选择新鲜”服务规范的详细规定。

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