
本文是关于一次会议中遇到的、直播方面问题的思考解答。
结合自己一些经验和思考做些分析总结。
ps:我们的品类是食品-农产品。
一、我们能不能做直播?
我们能做直播,但项目初期不是很适合。
如果一定要尝试,最合适的就是在微信体系下直播。
原因有以下3点:
1、用户全部沉淀在企微下,可以对用户进行多次触达。
2、其它平台直播不能顺畅引流。如:淘宝/抖音直播链接不能直接跳转,甚至根本无法显示。
3、我们的商品都在小程序上,微信生态内有商品调用天然优势。
关于我们目前不适合做直播的个人看法:
1、整体用户量级太小,很难产生明显的效应。
2、商品的促销政策打法单一。
低价在我看两有两种:
一种是数字上的低价,如9.9元秒杀。
一种是对比出来的低价,也称性价比。我们平台受限于技术原因,无法顺畅给到用户这个体验。
3、我们没有价格优势和卖点优势。
直播间是一个屠宰场,用户在直播间里的消转化取向高低一般是:价格>品类>品牌>IP (这个影响力的大小是我自己的经验总结)。
价格对
下单决策的影响,肯定是最直接的。
对于标品
来说,价格永远是
第一要素。
只要够便宜,决策效率影响
最高。即便后面想到没这个消费
需求,直接
退款就好。品类和品牌,从一
开始就是“品类”率先进入人的头脑里的,人
是从选择一种
具体商品或
服务开始的,而不是从品牌开始。比方说我们饿了想吃什么,
是要先想到吃麻辣烫(品类),然后再
决定是杨国福
还是张亮(品牌)。IP,IP解决
的是信任+
流量+品牌影响力。在用户下单决策过程中起到推波助澜的作用。我想问的是——
1、作为一个新品牌,如果你想做直播,你想通过直播主要获得什么?
2、整体是怎么盘算的?
3、说空一点直播的整体的业务逻辑是什么?
比方说,你
可以通过达人带货进行流量
聚集+品牌
曝光,沉淀用户到私域
提升用户LTV
实现盈利你
也可以自己做
品牌自播,通过
探索抖音流量密码实现
销量和
利润的
上涨。短
视频和直播,对消费决策的影响
都是有限的。想通过短视频提升决策效率,
首先,就是要
提供图文不能
呈现的部分
信息,比如:
美妆实时上脸
效果、
家装多
视角观察等。以此提
供给用户
更多信息量,
帮助、或者促使他进行决策——课程
导购直播-
试听课、亲自动手做雪花酥、李佳琪的
口红试色都是同理。不过,短视频和直播的效率,也不总是优于图文的。比如食品这个品类,食品的
核心决策点
就在于口感和
口味,而口感和口味即
便是通过短视频和直播,有时候给用户的决策效率也不一定
高于图文。就像
小说翻拍成
电影。失去了小说本身带给用户的想象力。如果决策效率没有提升。
也就只有通过
优惠折扣来影响决策了。
这个说法是
结论性的说法,
里面的
情况有很多。直播,
我们可以大概
分成:公域直播和私域直播。从个人经验上看,获取流量
并不容易,因此,
销售额也不是
很容易做到。1、公域直播公域直播,
大部分都
是指在抖音、
快手等平台进行直播带货。而且各家有各家的
玩儿法。我记录
一下抖音
之前的经验(快手没
深度搞过),抖音,
其实是一个重内容的平台,所以
账号粉丝量和直播间
在线人数几乎没啥大关系。我曾和一个做历史
科普的
抖音号交流过,他们有100W+粉丝,但直播只有二三十人在线。另外,抖音直播不能
预约。因此直播
间的在线人数,取决于你直播期间的
预热短视频能被
多少人
看到。
老罗直播
团队的黄贺说过,抖音
官方曾经告诉他,预热短视频的引流效果是
最好的。另外一点,字节的广告业务是收入支柱,因此,直播间
想要获得流量,一定是
需要花钱采量的。很多现
在的大
主播,
罗永浩、
陈赫、
朱瓜瓜等每场直播的采量
费用都在几
百万上下,他们要算的帐就是roi,
投放金额和
单场直播
收益是否成正比。讲一个较远的
事情,
以前还有坑位费时,聪明的主播大
都会把坑位费花出去投放,自己挣返佣。现在
随着品牌方意识到坑位费的坑
之后,对于roi的计算也变得更加谨慎。很多品牌方,无论是自己播还是找了kol播,
最后基本都会通过DM单、短信、AI
语音电话对用户进行私域的沉淀,尽量不
浪费流量。
但是个人
隐私数据这一块
都很受重视,
国家出台
个人信息保护法之后,事情也是
越来越难做。公域直播中,主播
档位越
越高,商品
要求也就越高。不是价格合适的
新品牌人家都
愿意接的!!!
一个新品牌,像李佳琦这种级别的主播会谨慎选择。且直播价也会被要求放低。
这里
建议看看综艺《所有
女生的offer》,会
让你对主播选货
标准有
新的认识。2、私域直播私域直播,大部分指在“微信”生态下的直播。现
如今,想将微信作为流量获取途径太难了。于是,另一种方式应运而生:通过外部大主播
吸引下单,之后,把下单用户沉淀到私域流量池中。但这里
也有一个问题。品牌方通过外部直播扩大
知名度,可品牌自播一般折扣力度很小,究其原因,其实是:私域直播,首先是用来做好服务,其次
才是满足
临时消费需要。
这样做的原因也很
简单,通过对比,
刺激渠道销量。等数据慢慢沉淀到一定量级,且用户
有多次
购买,对品牌
有一定认知,
就可以缩减渠道的投放,
回归到
长效经营,稳定收益的主干道上。
三、何大厨直播间为什么正品没有卖出去?
Ps:何大厨是我们找的一个抖音
红人。通过在直播间
现场的
烹饪+产品
介绍,实现商品的转化。直播间的组货逻辑一般
包括秒杀、王炸、利润、常规四种品(个人
命名的,大概理解就行)。通过秒杀品(非盈利产品)获取
免费流量,这种
方法在第一次
传播难回本,但如果
能够再次沉淀甚至
裂变,二次传播便
能带来盈利。我了解到,汇源果汁在抖音直接以
付费流量+免费流量切入,付费流量可以激发一些免费流量,反之,
推荐免费流量又可以
提高付费流量的准确度。何大厨的直播间
策略是:A商品5折限量秒杀,没秒杀到的
观众8折正常购买。利润品和引流品是同一款。卖不出去的核心原因:A商品主播
告诉你有5折,你对产品
价值的
定位,也就是5折了。这时候
就算告诉你,我们其
实在亏本做,然后卖8折,谁会信?用户的固有观念是:哪有
公司不挣钱的?所以肯定5折都挣钱,卖8折,就是耍流氓。比较舒服的
做法可以迭代为:A商品直接1元秒杀或截屏免费送,引流价和商品
到手价
差距超级大。抵消用户的价格对比,
单纯以为是个福利即可。
四、品牌方怎么做直播?
品牌方在私域做直播,
最终目的,一定是长效经营,稳定收益,深挖用户arpu值。品牌方在抖音做直播,目的可
就有很
多了。目前品牌在
抖音电商的破局点并不是“流量”本身。品牌应当
关注的是
两个更加
系统性的
层面:
“道”层面:理解平台算法和底层逻辑,跟着平台趋势走。
“术”层面:精细化运营提升人货场的匹配,让消费者满意。
有道是:有道无术,术尚可求。有术
无道,止于术。从“道”层面来看,
新锐品牌如何自播,率先要做的——是看品牌对抖音电商的认知、定位是什么,或者说,品牌想通过抖音电商怎样
发展自己。
有人用抖音直播来
清仓,有人用抖音电商专门做低价特卖,有人把抖音电商作为一个品宣的渠道,也有人把抖音电商当作新品宣发和
打造爆款的起点。想明白了定位,再来考虑操盘的很多细节,也就是“术”的层面。(因为操盘细节能写好几千字,所以
我就这么
糊弄过去了。
五、新手期的品牌自播团队结构
抖音电商
学习中心给出的建议,我就直接上图了
行业内流传的品牌自播的
成本构成,无从考证。
15%  服务费用,人工成本
10%-15%  推广费用
30%  前端运营
20%-30%  客服、工厂、物流
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